Retourneren

Bij Bijou Daisy geldt een periode van 30 dagen om het product te retourneren of te ruilen, ingaande op de dag van levering, onder de volgende voorwaarden:

1. De retour en/of ruilzending dien je binnen 30 dagen na ontvangst van tevoren per e-mail te worden aangemeld.

2. De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd in originele verpakking, degelijk verpakt te worden teruggestuurd.

3. De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag terug. (indien retour)

4. Voor het opsturen van vervangende artikelen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien je het product aangetekend verzonden wilt hebben, worden deze kosten in rekening gebracht.

5. Bij retour wordt het reeds betaalde bedrag binnen 5 werkdagen aan je terugbetaald.

6. Na het verzenden van je e-mail, dat je iets wilt retourneren en/of ruilen ontvangt je van ons een retour/ruil formulier via de email gestuurd. Indien je geen retour/ruil formulier invult en meestuurt in de retourzending, kunnen wij de retour gezonden goederen niet in behandeling nemen.

7. Indien je een verkeerde bestelling ontvangen hebt, zal bijou-daisy.nl zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt bijou-daisy.nl de gemaakte verzendkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product of verkeerde maat heeft besteld, dan zijn wij genoodzaakt de kosten aan de koper door te berekenen.

Een product kan niet geruild of geretourneerd worden indien:

• Oorbellen (gebruikt) vanwege hygiënische redenen.
• Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.
• Producten die aangepast zijn voor de klant (kleiner of groter gemaakt)
• Maatwerk