Garantie

Je kunt alleen een beroep doen op de garantie voor producten die je gekocht hebt via de webshop bijou-daisy.nl. Alle producten worden voor verzending goed gecontroleerd op beschadiging en gebreken. Vervolgens wordt ieder product goed en stevig ingepakt.

Wij bieden 6 maanden garantie op producten vanaf de aankoopdatum!

Binnen de garantie van 6 maanden vallen de volgende omstandigheden:

• breuk van het product door productiefouten;
• verlies van een steen uit de vatting door een productiefout;

De volgende omstandigheden vallen niet onder de garantie:

• het product vertoont tekenen van abnormale slijtage;
• verlies van een steen door aantasting van de lijm door onzorgvuldig gebruik;
• verkleuring en/of aantasting door een hoge zuurgraad van de huid;
• verkleuring, beschadiging of breuk van het product door onzorgvuldig gebruik;
• verloren of gestolen sieraden.

De garantie vervalt indien:

• het aankoopbewijs ontbreekt;
• de garantietermijn van 6 maanden verstreken is;
• een andere partij dan Bijou Daisy het product gerepareerd heeft;
• er sprake is van onzorgvuldig gebruik.

Klacht:
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een mail te sturen naar h.huizinga@bijou-daisy.nl. Vermeld duidelijk de klacht en het bestelnummer waar het om gaat. Er wordt binnen 48 uur contact met je opgenomen.

De afhandeling van de klacht is afhankelijk van de aard van de klacht. Indien de klacht onder de garantie valt dan zal het product worden vervangen als het in de voorraad is of er zal een passende oplossing komen.